Santo Mar · 30 dias de IA
~R$ 51 mil
de faturamento estimado nos atendimentos da IA, com ticket médio de R$ 125.
- atendimentos no automático
- 1.363
- poupadas da equipe
- 66h 34min
Módulo de atendimento com IA
Atendimento com IA no WhatsApp para restaurantes.
O Atendimento com IA da Dionísio é um atendente virtual para restaurantes: responde o WhatsApp e o Instagram da casa a qualquer hora, tira dúvida, registra reserva e pedido e passa a conversa para a equipe quando precisa.
Para quem serve
Para a casa que recebe mensagem o dia inteiro e perde venda quando demora a responder.
- Casa em que a recepção responde a mesma pergunta o dia todo: horário, cardápio, se tem mesa.
- Restaurante que recebe mensagem de madrugada e só responde no dia seguinte.
- Rede que quer todas as unidades atendendo do mesmo jeito.
- Dono que quer saber quanto as conversas estão vendendo.
Como funciona
-
Conexão
No primeiro dia, o WhatsApp oficial, o cardápio e as regras da casa entram na Dionísio. O número continua o mesmo.
-
Configuração
Na primeira semana, nosso time monta com você como a IA atende reservas, pedidos e campanhas, do jeito que a casa fala.
-
A IA atende
Responde texto e áudio a qualquer hora, até com a casa fechada, só com o que está cadastrado.
-
A equipe assume quando quiser
Quando a IA não sabe, a conversa passa para alguém da equipe, com todo o histórico no painel.
O que a IA faz na conversa
- Tira dúvida
- Horário, cardápio, disponibilidade e as regras da casa, sem ocupar a recepção.
- Registra reserva e pedido
- Confere a agenda, pede o que falta e deixa tudo no painel.
- Guarda o histórico
- Cada reserva, pedido e visita fica na ficha do cliente, sem ninguém da equipe anotar.
- Chama de volta
- Aniversário chegando ou cliente sumido há semanas: a mensagem sai no dia certo, sem depender de alguém lembrar.
Integrações
A IA usa o WhatsApp oficial da Meta, no número da casa, e o Direct do Instagram entra no mesmo painel. A Dionísio também se conecta ao PDV e aos aplicativos que a casa já usa. Estas são algumas das integrações no ar.
-
iFood -
99Food -
Saipos -
Zig -
Atena -
Eyemobile
Caso real
Em 30 dias, a IA atendeu o Santo Mar no automático.
O número em destaque é o faturamento estimado nos atendimentos da IA, com o ticket médio da casa.
A conversa da gravação, em texto
- Cliente · 14:19 Quero fazer uma reserva
- IA do Depot · 14:19 Olá! Sou o Bob, do Depot Medieval Meireles.
- IA do Depot · 14:19 Para darmos uma olhada na disponibilidade, me diz: qual data você está pensando e quantas pessoas serão?
- Cliente · 14:20 Dia 16 para duas pessoas as 20 horas
- IA do Depot · 14:20 Temos disponibilidade para duas pessoas no dia 16/06 às 20h! Só preciso de uma informação para finalizar: qual o seu nome completo?
- Cliente · 14:20 Luis augusto
- IA do Depot · 14:20 Sua Reserva. Olá Luis Augusto, sua solicitação de reserva em Depot Medieval Meireles para o dia 16/06/2026 às 20:00 foi recebida e está pendente de confirmação. Em breve, entraremos em contato! Obrigado por escolher nosso restaurante! [Ver detalhes]
“A IA da Dionísio foi um divisor de águas na gestão do nosso atendimento. Facilita a resposta na hora, numa conversa simples com os clientes.”
Vivi Gerente de Marketing · Rock & Ribs Perguntas frequentes
O que o dono pergunta antes de começar.
Como automatizar o WhatsApp de um restaurante?
Com a API oficial da Meta, no número que os clientes já conhecem, e uma IA que conhece o cardápio e as regras da casa, com a equipe podendo assumir a conversa. Na Dionísio a conexão é feita no primeiro dia, e na primeira semana nosso time configura o atendimento com você.
A IA vai substituir a minha equipe? E se ela responder errado?
Não. A IA cuida do repetitivo: horário, cardápio, disponibilidade e confirmação de reserva. Ela só responde com o que está cadastrado da sua casa e, quando não sabe, passa a conversa para alguém da equipe. Qualquer pessoa do salão pode assumir uma conversa quando quiser, com todo o histórico no painel. A equipe continua no atendimento, só deixa de responder a mesma pergunta o dia inteiro.
Funciona com o meu número de WhatsApp atual? Eu perco o número?
O número continua sendo seu. A Dionísio usa o WhatsApp oficial (API oficial da Meta) no mesmo número que seus clientes já conhecem, e quem tem o contato salvo continua falando com a casa no mesmo lugar.
A IA atende o Instagram também?
Sim. O Instagram entra no mesmo painel, com as mensagens do Direct ao lado das do WhatsApp.
A IA entende áudio?
Sim. Ela responde texto e áudio a qualquer hora, até com a casa fechada.
Quanto tempo leva para começar?
A conexão é feita no primeiro dia. Na primeira semana, nosso time configura com você como a IA atende reservas, pedidos e campanhas. A partir daí ela assume o atendimento, e você acompanha tudo pelo painel.
A Dionísio cobra por mensagem no WhatsApp?
A Dionísio não cobra pelos disparos das notificações padrão do sistema pelo WhatsApp. Existem cobranças da Meta à parte, necessárias para o pleno funcionamento do sistema. Veja como funciona a cobrança.
Quanto custa?
A Dionísio cobra uma mensalidade por casa. O valor depende do tamanho da operação e dos módulos que a casa ativa. Na demonstração simulamos o retorno com os números do seu restaurante e montamos a proposta sob medida. Veja como funciona a cobrança.
Próximo passo
Veja a IA atendendo com o cardápio da sua casa.
Quem apresenta é gente que conhece a rotina de um restaurante.
Agendar demonstração